六看 一聞 三查
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1.1 六看
1.1.1 識別立邦品牌及生產廠家
5.1.1.1 立邦公司產品主要標注有：“立邦字樣”，“
”圖案，非以上規范標注，即為涉嫌侵權產品；
5.1.1.2 看廠名廠址：標注“立邦”、“
”品牌標志的立邦公司民用塗料四家生產工廠為：立邦塗料（中國）有限公司、廊坊立邦塗料有限公司、廣州立邦塗料有限公司、立邦塗料（成都）有限公司；產品上標示的“生產工廠”非以上公司名稱的，即為涉嫌侵權產品。
5.1.2 識別包裝及產品
5.1.2.1 看紙箱、桶身：立邦產品包裝主題圖案輪廓清晰，無套位不准、字體模糊等印刷問題，顏色一致。假冒品則通常表現為：桶蓋和桶身感覺不配套，桶蓋很松；或者有撬開過的痕跡；桶身和桶蓋的成色可能不一樣，桶身較舊但桶蓋較新；
5.1.2.2 看標簽內容：立邦產品標簽打印字體清晰，信息完整，無破壞、缺損或重復黏貼的痕跡。立邦產品外包裝標簽上共有產地代碼/生產日期/批號13位數字，組合形式為：產地代碼1/生產日期8/批號4，並且，木器漆套裝紙箱內每個桶包裝的標簽上共有批號為8位數字的生產單號；
5.1.2.3 看產品標識碼：標簽上附有10位數字的唯一的不可復制的產品標識碼，圖案及數字殘缺不全的，或兩桶及以上產品的識別碼數字完全相同的，即有假冒嫌疑；
5.1.2.4 看產品（僅適用於乳膠漆）：開桶後將塗料攪拌均勻後檢查外觀，正常的產品應該均勻細膩無結塊。
1.2 一聞（僅適用於乳膠漆）
開桶後聞產品味道，正常的產品應該無異常刺激性氣味。
5.3 三查
按照以上方法查看後，仍存疑問的，可按照以下三種途徑查詢產品條碼真偽：
5.3.1 撥打“立邦漆”的服務熱線：400-885-1687 及 800-810-1687，將標簽上的產地代碼、生產日期、生產批號、產品識別碼告知熱線的服務人員；
5.3.2 手機“短信息”查詢方式：
發送短信息到：10690071168700
發送短信內容：**********
**********為十位產品標識識別碼數字，
資費標准：當地移動／聯通短信標准資費（立邦漆不收取短信資費）
注：原短信查詢號碼1363662413已停止使用
5.3.3 登陸立邦官網(www.nipponpaint.com.cn)查詢。
6 建議
6.1 建議顧客到立邦公司指定的專賣店或大賣場購買。
6.2 建議顧客保留諸如購貨發票或收據之類的法律依據。
6.3 建議顧客一旦發現疑問即按照條碼真偽查詢渠道進行查詢。經過立邦公司確認侵權的，立邦公司將協助消費者維護合法權益。
6.4 顧客如果對立邦專賣店或大賣場購買的產品真偽有疑問，必要時可以提交立邦公司，利用技術手段進行最終檢測確定產品真偽。因此，建議顧客保留有侵權嫌疑或不能現場辨別真偽的產品的外包裝，標簽應完整可見，並保留涉嫌假冒產品在未稀釋狀態下500毫升以上的容量，交當地服務人員確認送立邦公司做鑒定。
7 維權路徑
7.1 依據《消費者權益保護法》等相關法律規定，經過立邦公司確認侵權之後，消費者可通過行政機關調解或到屬地法院起訴，要求侵權者退貨、賠償。
7.2 消費者到屬地工商機關（12315）或質監機關（12365）或其他有管轄權的行政機關投訴。
7.3 立邦公司將全力維護消費者合法權益，協助行政執法機關、司法機關調查處理。
