服務員迎送客人的禮儀

服務人員在工作中應注意自己的儀態，它不但是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一位服務人員的工作態度和責任感。下面給大家介紹一下服務人員正確的禮儀站姿。

1．規范站姿：

正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿並攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背後。除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背後；女職員雙腿並攏，腳尖分呈V字型，雙手合起放於腹前。

2．叉手站姿：

即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。這種站姿，男子可以兩腳分開，距離不超過20厘米。女子可以用小丁字步，即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內側。

這種站姿端正中略有自由，鄭重中略有放松。在站立中身體重心還可以在兩腳間轉換，以減輕疲勞，這是一種常用的接待站姿。

3．背手站姿：

即雙手在身後交叉，右手貼在左手外面，貼在兩臀中間。兩腳可分可並。分開時，不超過肩寬，腳尖展開，兩腳夾角成60度挺胸立腰，收颌收腹，雙目平視。

這種站姿優美中略帶威嚴，易產生距離感，所以常用於門僮和保衛人員。如果兩腳改為並立，則突出了尊重的意味。

4．背垂手站姿：

即一手背在後面，貼在臀部，另一手自然下垂，手自然彎曲，中指對准褲縫，兩腳可以並攏也可以分開，也可以成小丁字步。這種站姿，男士多用，顯得大方自然、灑脫。

以上幾種站姿密切地聯系著崗位工作，在日常生活中適當的運用，會給人們挺拔俊美、莊重大方、舒展優雅、精力充沛的感覺。要掌握這些站姿，必須經過嚴格的訓練，長期堅持，形成習慣。在站立中一定要防止探脖、塌腰、聳肩，雙手不要放在衣兜裡，腿腳不要不自主地抖動，身體不要靠在門上，兩眼不要左顧右盼，以免給人形成不良印象。