人際關系的重要性

 

基本介紹

據統計資料表明：良好的人際關系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關系，而知識、技術、經驗等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關系不好者占90%，不稱職者占10%;大學畢業生中人際關系處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。

其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性，但盡管如此，大多數都不知道怎樣才能處理好人際關系，甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關系。其實，處理人際關系的決竅在於你必須有開放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。

要學會從內心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評價別人，能找得出別人的優點，你會發現你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發自內心去欣賞和贊美他們，你會在行為上以他們的優點為榜樣去模仿他們。這時你就會發自內心去尊重和欣賞他人，你就達到了處理人際關系的最高境界。換個角度想，若有人對你有發自內心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會由衷地喜歡他(她)們並與他(她)們真誠相待)。

當然人的弱點之一就是希望別人欣賞、尊重自己，而自己又不願意去欣賞和尊重別人。人是非常容易看到別人的缺點而很難看到別人的優點，我們必須克服這些人性的弱點。客觀地觀察別人和自己，你會驚奇地發現，原來自己還有許多不足，而身邊的人都有值得你學習、借鑒的地方。我們不能因為別人有一點比你差的缺點就去否定別人，而是應該因為別人有一點比你強的優點而去欣賞和尊重別人，肯定別人。你會驚奇地發現，世上所有你接觸到的人，只要你仔細觀察，總可以找出比你強的優點來。

在企業與上司、同事、下屬相處時，若你能去客觀地發掘別人的優點和真誠地尊重和欣賞別人時，你的人際關系便如魚得水了。但一些人認為懷才不遇，他們看到自己上司一點點不如自己的地方便認為上司不如自己，從內心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，結果連與上司的關系都處理得不好，更不用說同事和下屬了，這種人必然會自食其果，在社會中很難生存。

用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關系有許多好處：其一，成本最低，不用花費金錢去請客送禮，不用偽裝自己去浪費感情;其二，風險最低，不必擔心當面奉承背後忍不住發牢騷而露陷，不必擔心講假話，提心吊膽，夢寐不安;其三，收獲最大，因為你能真心尊重和欣賞別人，你便會去學習別人的優點去克服自己的弱點，使自己不斷的完善和進步。

一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關系的人會過得很愉快，別人也會同樣的欣賞和尊重他，而一個提倡欣賞和尊重人的團隊將會是一個關系融洽的大家庭，團隊中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會心情舒暢，於是這個團隊的凝聚力會提高

人際關系的作用

1、良好的人際關系有利於生活幸福、心理健康和身體健康。

2、有利於促進和諧社會的建設。和諧社會中的精神文明建設，需要提高全體人民的素質，而這都建立在良好的人際關系的基礎上，同樣，良好的人際關系，有利於培養一代具有現代化素質的新人。

3、有利於發展社會生產力，增強群體的凝聚力。在生產力諸要素中，建立和維持良好的人際關系，才能使社會和各種組織的生命力增加，最終提高勞動生產率，促進社會生產力的發展。

4、有利於形成一個良好的人際關系環境。現代社會要求人不僅要有健康的體魄，健康的心理，而且要求擁有健康的人際環境。良好人際關系，對於人們的生活和工作環境產生很大的好處。

5、有利於促進個體素質的提高和個體全面發展。人際關系對人的影響是潛移默化的，時間久了，會把建立和維持人際關系的原則化為自己的價值體系，來調節自、支配自己的行為，獲得正確的社會文化規范和社會角色，從來來提高個體的素質。

協調人際關系的重要性

(1)在東方哲學裡，關系就是生產力。在西方，關系是最稀缺的商業資源。關系是一個很龐雜的概念，也是一個很復雜的社會現象。我認為人際 關系決定人生良好的關系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。無論我們走到哪裡，"人熟好辦事"的潛規則都是適用的。要想獲得事業上的成功，必須建立自己的關系網。如果你的關系上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關系"的力量!

(2) 人際關系與我們的工作和生活都是密切相關的，生活當中關系的發展不可避免會用到一些業余時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應該有區別，工作關系的建立，則應利用休息或零星時間進行聯系，在現代忙碌的工作中，對內外人際關系的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。

(3)人際關系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經被無數經驗和教訓所驗證。一個優秀的人往往能接受並影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯系起來，充分發揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發現和抓住難得的發展機遇。使自己與他們的關系更好。擁有良好的關系網是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

協調人際關系的原則

(1)心向一致原則 是指人們在協調工作中的人際關系時，堅持正確的目標導向，引導全體成員為實現共同目標同心同德、同舟共濟，實現共同目標和個人目標的指向一致、有機統一，促進公司組織和其成員的共同和諧發展。貫徹該原則關鍵是科學制定公司管理目標，並合理控制與實現目標。

(2)心理投入原則 是指老板在協調內部人員人際關系的過程中，善於引導全體員工工樹立積極的參與意識，以主人翁的姿態為內部管理出謀獻策，為經濟效益為目標實現自覺努力工作。貫徹該原則關鍵是建立民主管理機制。

(3)心理相容原則 是指總經理在處理公司人際關系過程中，善於用人和容人，善於凝聚人心，使領導成員之間，領導成員與員工之間，領導與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團結和諧、彼此悅納的心理交往態勢，為建立公司良好的人際關系夯實心理基礎。貫徹該原則的著力點是致力於創造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環境。

(4)心理平衡原則 是指企業在處理農民工人際關系的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權益和待遇而產生一種舒暢、歡快的心理狀態。貫徹該原則的焦點是公正處事、待人公平公正、一視同仁。

(5)信息溝通原則 是指人們在處理人際關系過程中，必須堅持信息的正確傳遞及相互交流，通過順暢的溝通渠道來協調各方面的關系，調解人際沖突。貫徹該原則要求公司必須做到兩點：一是提高信息交流的質量和速度，辨別信息的真偽;二是拓寬信息溝通渠道。

協調人際關系的方法

(1)在公司，自己做好自已份內的事，別人需要幫忙時熱情點，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的隱私，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道消息。

(2)要想盡辦法去幫助任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什麼樣的能力，最重要的，是對每個人都好，開發大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可無”。

(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝曾經在你生命中幫助過你的人。記住有付出就會有收獲。

(4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過於自卑。不要輕易的在別人面前說你討厭某人，即使你真的很討厭這個人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場合與時機。

(5)臉上時刻保持笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力。會話交談時，目光注視對方。充分尊重對方的內心秘密與隱私。在聽到對方的內心秘密後不要把內容洩露給對方，不要在背後批評人，保住對方面子。

綜上所述：現代社會，人際關系復雜。“人際關系”主要指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關系某種程度上就是公共關系，並且已經逐步發展成為綜合的社會類學科，公共關系人際交往是指發生在人與人之間，借助某種語言傳遞信息、交流思想感情，並產生相應行為的一種社會活動。有利於更好的發展空間，提高工作效率。