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會見的禮儀與技巧

會見的禮儀與技巧


商務交往中經常有會見活動。而在會見中只有既講究實在,又講究藝術,才能夠取得會見的最佳效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧:

1.問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經理,你好,見到你很高興。”據測,後者比前者要熱情得多。

2.若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下後不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”請記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

3.主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。

4.請不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,並已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。另外,你得事先准備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。

5.保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那麼,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

6.當憤怒難以抑制時,應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決,反而會把事情搞得更糟。

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