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服務人員正確的禮儀站姿

服務人員正確的禮儀站姿

服務人員在工作中應注意自己的儀態,它不但是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出一位服務人員的工作態度和責任感。下面給大家介紹一下服務人員正確的禮儀站姿。

1.規范站姿:

正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿並攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或背後。除保持正確的站姿外,男職員兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起放在背後;女職員雙腿並攏,腳尖分呈V字型,雙手合起放於腹前。


2.叉手站姿:

即兩手在腹前交叉,右手搭在左手上直立。這種站姿,男子可以兩腳分開,距離不超過20厘米。女子可以用小丁字步,即一腳稍微向前,腳跟靠在另一腳內側。

這種站姿端正中略有自由,鄭重中略有放松。在站立中身體重心還可以在兩腳間轉換,以減輕疲勞,這是一種常用的接待站姿。


服務人員正確的禮儀站姿


3.背手站姿:

即雙手在身後交叉,右手貼在左手外面,貼在兩臀中間。兩腳可分可並。分開時,不超過肩寬,腳尖展開,兩腳夾角成60度挺胸立腰,收颌收腹,雙目平視。

這種站姿優美中略帶威嚴,易產生距離感,所以常用於門僮和保衛人員。如果兩腳改為並立,則突出了尊重的意味。

4.背垂手站姿:

即一手背在後面,貼在臀部,另一手自然下垂,手自然彎曲,中指對准褲縫,兩腳可以並攏也可以分開,也可以成小丁字步。這種站姿,男士多用,顯得大方自然、灑脫。

以上幾種站姿密切地聯系著崗位工作,在日常生活中適當的運用,會給人們挺拔俊美、莊重大方、舒展優雅、精力充沛的感覺。要掌握這些站姿,必須經過嚴格的訓練,長期堅持,形成習慣。在站立中一定要防止探脖、塌腰、聳肩,雙手不要放在衣兜裡,腿腳不要不自主地抖動,身體不要靠在門上,兩眼不要左顧右盼,以免給人形成不良印象。

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